Open Wide Outsourcing
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Witbe

Rapport de Performance

Dans un souci de transparence, Open Wide Outsourcing a souhaité fournir à l'ensemble de ses clients un outil de mesure objective des performances générales de ses services d'hébergement.

Nous disposons déjà de telles mesures, mais nous souhaitions une impartialité de mesures externes à nos réseaux, et multi-opérateurs. Nous avons pour cela souscris un service chez un fournisseur reconnu du monde internet : WITBE .

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Les mesures réalisées par WITBE portent sur des éléments centraux de nos infrastructures, à la fois sur notre site l'hébergement de Vénissieux / Villeurbanne et sur notre site de Courbevoie. Les équipements surveillés sont des commutateurs réseaux centraux; ils ne peuvent pas représenter la totalité d'un service d'hébergement dans toute sa complexité puisque les flux traversent généralement ensuite firewalls, loadbalancers, serveurs, avant de délivrer le service final. En revanche, les mesures sur ces équipements sont représentatives du fonctionnement général et minimum du service d'hébergement.

Les mesures réalisées par WITBE sont issues de plusieurs « sondes  » de localisations différentes. Nous avons choisi pour ces localisations, les principaux fournisseurs d'accès français; les mesures permettent ainsi de constater des différences de performances qui peuvent provenir de nos différents fournisseurs de bande passante.

Comment lire nos indicateurs :

Objectif : taux de réussite aux critères de satisfaction fixés par Accelance

Performance : résultat des tests de performances du service

Disponibilité : rapport de durée durant lequel le service est opérationnel

Et hop un petit spamtrap : spam@teaser.fr